आधुनिक व्यवसाय और डिजिटलीकरण : किसी न किसी रूप में यह अब एक आवश्यकता बन गई है …इसे लेकर मार्केटिंग -कंज्यूमर मनोविज्ञान और निदेशक- वाणिज्य एवं प्रबंधन कहते हैं …
आज के आधुनिक युग में डिजिटल प्रौद्योगिकी की भूमिका में काफी सुधार हुआ है। किसी न किसी रूप में यह अब एक आवश्यकता बन गई है। अब हमारा सारा काम इंटरनेट ऑफ थिंग्स पर निर्भर हो गया है। हम इस पर अधिकाधिक निर्भर होते जा रहे हैं। सभी प्रकार के क्षेत्रों में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, लेकिन विशेष रूप से व्यावसायिक संचार क्षेत्रों में इसकी भूमिका बहुत बड़ी है और इसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। विशेष रूप से इस महामारी के समय में यह व्यावसायिक क्षेत्रों के लिए एक जीवन रेखा बन गई है।
इस संदर्भ में, डिजिटलीकरण कंपनी और बाहरी वातावरण में स्थायी व्यावसायिक संचार को सक्षम बनाता है। वेबसाइट ऑनलाइन परिवेश में किसी भी कंपनी का बिजनेस कार्ड है। इस तरह, कंपनियों द्वारा अपनी वेबसाइटों पर दिया गया ध्यान उनकी सफलता को परिभाषित कर रहा है। डिजिटलीकरण ने व्यवसायों को त्वरित संचार में सक्षम बनाया है। व्यवसाय अब ऐसे सिस्टम बना रहे हैं जो उनके डिजिटल विकास को बढ़ावा देंगे, जो सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। दुनिया अब ऑनलाइन है, और व्यवसायों के लिए ऑनलाइन मौजूद रहना उतना ही आवश्यक है जितना ऑफ़लाइन मौजूद रहना। सोशल मीडिया जैसी डिजिटल तकनीकों ने हमें दुनिया भर में और पारंपरिक सांस्कृतिक सीमाओं के पार वास्तविक समय में संवाद करने और साझा करने की अनुमति दी है। हालाँकि, डिजिटल विभाजन वास्तव में उन संस्कृतियों के बीच और भी अधिक अलगाव पैदा कर सकता है जो जुड़ी हुई नहीं हैं। अधिकांश व्यवसाय बिक्री में सुधार और व्यवसाय वृद्धि को बढ़ाने के लिए ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों के साथ प्रभावी संचार पर भरोसा करते हैं। खराब या अप्रभावी संचार आम तौर पर किसी संगठन के कुप्रबंधन और अवांछनीय व्यावसायिक परिणामों की ओर ले जाता है। एक ओर, प्रौद्योगिकी संचार को आसान, तेज़ और अधिक कुशल बनाकर प्रभावित करती है। यह आपको बातचीत को ट्रैक करने की अनुमति देता है और इसलिए बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। टेक ग्राहक अंतर्दृष्टि एकत्र करना और संपूर्ण ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना भी आसान बनाता है।
इंटरनेट के आगमन और हाल के वर्षों में उत्पन्न व्यावसायिक डिजिटलीकरण का अर्थ है विपणन रणनीतियों और विशेष रूप से व्यावसायिक संचार रणनीतियों पर पुनर्विचार करना। व्यावसायिक संचार में साधनों के संदर्भ में, विशेष रूप से सामग्री के संदर्भ में बड़े बदलाव आए हैं। इस प्रकार, यदि अब तक किसी कंपनी के लक्षित ग्राहक भौगोलिक रूप से सीमित थे, तो आजकल, उसे बहुसांस्कृतिक वातावरण में उत्पन्न होने वाले “वैश्विक ग्राहक” को भी ध्यान में रखना चाहिए। इसके अलावा, पहले से कहीं अधिक, व्यावसायिक संचार का मूल संभावित ग्राहकों की जरूरतों का विश्लेषण होना चाहिए ताकि उन्हें उपयोगी जानकारी प्रदान की जा सके।
व्हाट्सप्प आइकान को दबा कर इस खबर को शेयर जरूर करें
Please Share This News By Pressing Whatsapp Button
